ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТЫ

1.Условия возврата:
1.1.Сохранность первоначального товарного вида и упаковки. (Категорически не допускается наклейка скотча, не должна содержать какие-либо надписи или быть поврежденной и т.п.);
1.2. Полная исправность запчасти;
1.3. Отсутствие следов установки;
1.4. Наличие документа, подтверждающего факт и условия приобретения указанного товара.
1.5. Не превышен 14-ти дневный срок с момента приобретения товара (датой приобретения считается дата, когда клиент уведомлен, что товар можно забрать в нашем магазине или дата отправки товара перевозчиком, отраженная в накладной).
2. При возврате товара, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.
3. Не нарушена вакуумная упаковка.
4. Возврат денежных средств проводится в течении 2 -5 рабочих дней с момента возврата товара.(В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.)
5.Возврат товара оплачивает отправитель без наложенного платежа. На не оплаченные посылки и посылки с наложенным платежом идет отказ от получения.


Возврату не подлежат:
- Электрооборудование (свечи, катушки зажигания, электронные блоки, предохранители, датчики и т.п), масла, технические жидкости, автокосметика, лампы и т.п.
- Товары привезенные под заказ c сроком поставки более 7 дней.

ВАЖНО!!!. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент получения товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.


Перечень документов,необходимых для проведения возврата товара по \"рекламации\" :
1. Копия документа, подтверждающего приобретение запчастей в компании \"All4car\". 2. Копия наряд-заказа с СТО, где производилась установка рекламационной запчасти с указанием:
-перечня работ, выполненных во время замены данной запчасти и т.д.;
-пробега автомобиля на момент установки;
-данных автомобиля;
-даты установки.
3.Акт рекламации. Заполняется на СТО, где производилась замена рекламационной запчасти. Форма акта свободная. В акте рекламации обязательно должны быть указаны:
-пробег на момент рекламации;
-описание проблемы, с которой клиент обратился на СТО с рекламацией; -заключение специалиста СТО, на основании которого было принято решение отправить рекламацию поставщику.



В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Покупатель может в течение 14 дней со дня покупки вернуть товары, приобретенные в компании «All4Car» (Продавец), при условии соблюдения норм, предусмотренных действующим Законодательством. Согласно ч. 11 ст. 8 Закона о защите прав потребителя, все требования потребителя рассматриваются только после предъявления расчетного документа (удостоверяет факт продажи и дату продажи, выдается при покупке), а в отношении товаров, на которые установлен гарантийный срок, технического паспорта или иного заменяющего его документа с отметкой о дате продажи.

СРОК РЕКЛАМАЦИОННОГО ПЕРИОДА МОЖЕТ СОСТАВЛЯТЬ ОТ 20 ДО 40 ДНЕЙ.